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一定要加入會員才能訂購嗎 ?

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要如何訂購商品?

只要動動手指頭,將欲訂購之商品新增到購物袋,最後做結帳動作就可以了,直覺式下單,就像在超級市場買東西一樣輕鬆,如果在操作上仍有疑問,歡迎於上班時間與客服中心聯繫,我們將協助您完成訂單。

為什麼需要在結帳頁面填寫e-mail呢?

當您完成商品選購、確定付款方式後,系統即已接受訂購訊息,並且會發出「訂單成功通知函」到您的E-MAIL信箱,代表訂單成立,因此請務必在結帳網頁留下正確的E-mail,以避免遺漏收到任何重要通知。

另外~所有流程都會在第一時間用E-mail知會客戶喔~包括:備貨、出貨、託運單號以及24小時包裹追蹤查件網址,若沒看到請務必檢查垃圾信件匣。

已經完成訂購卻沒有收到訂單確認信怎麼辦 ?

當您已經完成訂購卻未收到訂單確認信,請先檢查垃圾郵件信件匣,如果仍然沒有看到,則有可能是下列原因:

1.輸入的Email有錯誤?
2.企業防火牆或是攔信軟體使訂單確認信無法寄達。
3.並未完成結帳、送單動作(此時訂購單內容會留在您原來的裝置上,只要按步驟完成結帳動作就可以送出訂單了)。
4.可主動和彩飛屋客服聯絡好為您做訂單確認。

請於上班時間主動和彩飛屋客服聯絡好為您做訂單確認。
TEL:037-834846 (非上班時間無人接聽)
Mobile:0921-095-905
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