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一定要加入會員才能訂購嗎 ？
彩飛屋致力於提供給客戶優質的線上購物環境，簡單方便的購物流程，帶給各位更美好的消費體驗！在線上購物的流程中，“無需註冊加入會員”即可直接進行購物唷！
要如何訂購商品？
只要動動手指頭，將欲訂購之商品新增到購物袋，最後做結帳動作就可以了，直覺式下單，就像在超級市場買東西一樣輕鬆，如果在操作上仍有疑問，歡迎於上班時間與客服中心聯繫，我們將協助您完成訂單。
為什麼需要在結帳頁面填寫e-mail呢？
當您完成商品選購、確定付款方式後，系統即已接受訂購訊息，並且會發出「訂單成功通知函」到您的E-MAIL信箱，代表訂單成立，因此請務必在結帳網頁留下正確的E-mail，以避免遺漏收到任何重要通知。
另外～所有流程都會在第一時間用E-mail知會客戶喔～包括：備貨、出貨、託運單號以及24小時包裹追蹤查件網址，若沒看到請務必檢查垃圾信件匣。
已經完成訂購卻沒有收到訂單確認信怎麼辦 ？
當您已經完成訂購卻未收到訂單確認信，請先檢查垃圾郵件信件匣，如果仍然沒有看到，則有可能是下列原因：
1.輸入的Email有錯誤？
2.企業防火牆或是攔信軟體使訂單確認信無法寄達。
3.並未完成結帳、送單動作（此時訂購單內容會留在您原來的裝置上，只要按步驟完成結帳動作就可以送出訂單了）。
4.可主動和彩飛屋客服聯絡好為您做訂單確認。
請於上班時間主動和彩飛屋客服聯絡好為您做訂單確認。
TEL:037-834846 (非上班時間無人接聽)
Mobile：0921-095-905
MAIL：balloon168@hotmail.com
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親愛的客戶您好：
所有的訂單都會⚡盡力用最快的速度安排寄出⚡，但因物流配送仍存在不穩定之因素，暫時無法承諾包裹送達時間，還需您的理解和耐心，若想更快速地取得商品，請點一下這裡進入特急件網頁說明。
台灣本島各項運費及配送時程說明如下：
˙『宅配寄出』運費$80：90%次日送達，100%皆能在寄出後的2～3日內送達。
˙『宅配貨到付款』運費$80+貨到收款手續費$30：90%次日送達，100%皆能在寄出後的2～3日內送達。
特別說明：『宅配寄出』和『貨到收款』的包裹，“電話無人接聽的情況下”不會進行配送，請不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物收件 。
˙『超商取件』運費$65：配送時程2～7天(依取件的門市別不同而配送時程會有所不同)，※ 急件包裹請"不要"指定超商取貨方式喔！※ 如果網頁上面點選不到的店舖表示該門市暫停開放取件，遇到這種情況請另選擇其它的店舖。
˙＊請注意＊如遇其它訂單問題：偏遠地區、離島及外國訂單│客製化商品│連線失敗│商品缺貨│不可預測之狀況，配送時程則不在上述時間範圍內，週六、週日及國定假日是沒有出貨的唷～還請理解、包含。
˙以上訂購金額滿$2,000享免運費優惠💕
˙『香港地區』：採用順豐速運寄出，＊＊＊請務必填寫完整的中文地址＊＊＊，配送時程約2~4天，非工商業地址或偏遠地區快遞公司會加收$30元港幣的服務費唷～如果有需要也可指定順豐快遞智能櫃自取。PS.目前已新增『運費到付』之功能，提供給需要的朋友。謝謝！
˙『其它海外地區』採用中華郵政-郵局寄出(POST)，各國家配送時程及運費計算詳見結帳網頁說明。
˙目前提供服務的國家有: 香港, 澳門, 新加坡年, 緬甸,泰國, 韓國, 澳大利亞, 加拿大, 法國, 德國, 夏威夷, 義大利,印度, 印度尼西亞, 日本, 韓國, 馬來西亞, 荷蘭, 紐西蘭, 菲律賓, 南非 西班牙, 瑞典, 瑞士, 聯合王國, 美國,越南,土耳其；如果您不在上述的國家中也歡迎告知，我們可以為您做國際訂單的網頁連結唷～
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